韩双环于2008年进入10000000禁止观看视频，先在信息工程学部担任2年辅导员，后在城建学部担任教学秘书一职，至今已过去13个春秋。在此期间，韩双环始终牢记“服务”意识，秉承“及”的原则，在平凡的岗位上奋力前行。

教学秘书的工作琐粹繁杂，韩双环除负责学部实践教学管理、安排考试等事务之外，还要处理其他临时性工作，即使每天的工作异常繁杂，但她总是对学生充满耐心。尤其是在每年的补考期间，她面临的挑战更为严峻。她总是不怕麻烦，和辅导员多次沟通联系，深入做好各种工作，确保学生补考工作顺利完成。

“我也是一名家长，我也希望自己的孩子在学校里能学到知识。在处理问题的时候，我会站在家长的立场考虑，不愿意放弃任何一个学生。”韩双环深信每个学生都有潜力和机会锻炼自己，证明自己的价值，她愿意为此付出不懈的努力。韩双环认为，光有耐心还远远不够，做好管理工作的前提是坚持原则，这是做好教务管理工作的首要条件。面对一些学生的不合理要求她坚决否定，秉公办事，讲原则不讲私情，做到在日常管理工作中的“不畏浮云遮望眼、乱云飞渡仍从容”。

作为教育工作者，韩双环深刻理解服务的重要性。她将服务意识视为工作核心，无论是与老师合作还是与学生互动，她始终秉持着一颗热忱的心。她明白，要想做好服务工作，必须尊重每一位师生，在工作中她总是充满热情，认真倾听师生的需求，并第一时间解决问题。城建学部办公室在西区比较远，老师上课，有需要交资料不方便，她多次在教学楼附近等老师，帮忙带过去。这种只要是自己能力范围之内可以方便老师的事情，她总是积极主动帮助，做好学部的“快递员”。当老师或学生需要查找资料时，韩双环不会说：“我回头给你查。”而是说：“稍等，马上给你解决。”

为快速有效地解决问题，韩双环在工作中秉承“及”的原则，这些是她在13年秘书工做中能得到广大师生认可的“法宝”。韩双环在读《极简生活》这本书时，看到“能在5分钟内解决的事情，立刻动手去做”这句话时深有感触，就将这句话运用到自己的工作中。当学生或者老师打电话需要她向教务处咨询事情，这种五分钟能解决的事情，她会挂完电话立马找教务，并第一时间再回复老师或学生。在遇到5分钟之内解决不了的事情时，韩双环会先做备忘，再按照事情的轻重缓急一件一件处理。除此之外，韩双环在负责学部考试管理和实践教学管理中，提前熟悉各个管理环节的流程，系统地学习学校教务管理的各项文件和知识，只有扎实的业务理论和素质，才具备创新意识和能力。每年11月要布置本科毕业设计的工作，她会在9月底提前安排各系开始布置，这样有助于学生和老师互相充分了解，为后面毕业设计顺利进行做好准备

在做好自己的本职工作之外，韩双环还要配合其领导做好助手的工作，也要和学工团队协同作战。作为教学秘书，一定要有团队精神，遇事不能推三阻四。在日常工作中，韩双环除了做好领导的助手，完成教学检查、教材的发放，同时学生工作处有事，必须积极配合。今年暑假，学生工作处需要学生的就业协议，当时有几份协议放在老师办公室，正好当时那个老师在西藏。她在前一天晚上积极联系老师沟通，得知老师由于行程原因，不能及时赶到，第二天一大早坐公交到学校办公室找到协议书上交。

韩双环说，未来的路还很长，她要学习的还很多，在今后的工作中，不仅要向其他优秀的老师学习，还要系统学习理论知识，提升自己的个人能力，在自己的工作岗位上发挥更大的作用，无愧于一名共产党人。(记者蔡海燕)